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    售后服務流程

    2023-05-29 10:29:54

     我們始終堅信一個好的企業賣出去的不僅是一個好的產品,更是肩負的一份責任,您的滿意是我們始終不變的追求,您的支持是我們前進道路上的不竭源泉,我們會一如既往的聆聽您的聲音,為您提供滿意的服務!

     

      一、 本公司提供的售后服務方式

      1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:4008-5417-18 咨詢或發送郵件(service@weiss.tech )給我們。

      2. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,由當地售后服務中心提供保修服務;當地無售后服務中心的,由總公司派遣技術人員到現場維修。

      3. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,完全免費保修。

      二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

      1. 一年內免費保修,終身免費提供技術支持。

      2. 部件損壞免費保修一年,超過一年的酌情收取工本費用。

      注意:

      1. 購買日以送貨單日期為準(送貨單遺失以生產日期為準)。

      2. 保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在免費保修范圍內;維修服務適當收費。 

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